Dispatcher polisi diperlukan sebagai bagian dari pekerjaan untuk menangani panggilan 911 terkait stres,Posting Tamuuntuk dapat menangani orang-orang dalam situasi darurat dengan tenang dan terkendali adalah persyaratan dasar untuk menjadi seorang petugas polisi. Kriteria stress testing sebagai bagian dari pelatihan operator polisi dirancang untuk mengeluarkan dari pelatihan mereka orang-orang yang tidak dapat menangani bagian pekerjaan yang penuh tekanan ini. Dispatcher polisi saat ini memiliki sejumlah alat yang tersedia bagi mereka yang membantu membuat pekerjaan mereka jauh lebih mudah, komputer, peta terperinci, akses ke database yang sangat besar, dan GPS, (layanan Satelit Posisi Global), semua ini dirancang, terutama GPS untuk memungkinkan petugas operator menemukan lokasi terdekat dari banyak personel penegak hukum untuk dapat menanggapi panggilan dengan cepat. Dispatcher polisi dilatih untuk Bimbel Akpol mengirimkan jumlah unit yang benar dan tipe yang sesuai sebagai tanggapan atas permintaan bantuan yang diperlukan.
Seorang operator polisi juga bertanggung jawab untuk memastikan perlindungan petugas polisi di jaga mereka, dengan memberi mereka informasi maksimal untuk mencegah petugas mereka masuk ke situasi berbahaya yang tidak diketahui. Insiden normal sehari-hari seperti anak anjing yang hilang atau kucing di pohon adalah sisi yang lebih ringan dari menjadi petugas operator polisi, ini memberikan kelegaan ketika insiden sehari-hari menjadi sangat menegangkan. Tindakan kekerasan acak, pelecehan pasangan, pemerkosaan, pembunuhan, pengabaian anak dan pelecehan anak, perampokan, penembakan di jalan, perkelahian geng adalah faktor stres terbesar yang harus dihadapi oleh petugas polisi dan petugas polisi setiap hari.
Pelatihan ekstensif tentang mata pelajaran terkait ini sangat menegangkan dan tidak semua orang mampu mengatasinya. Sekolah operator polisi memiliki metode pelatihan stres yang serupa; mereka mencakup kedua aspek hukum dari tanggapan verbal, ditambah kata-kata yang diperlukan dari tanggapan. Misalnya penelepon mengancam akan bunuh diri; ada sistem proses yang diterapkan pada tanggapan yang sesuai untuk pemanggil. Materi yang disajikan oleh sekolah operator polisi berisi petunjuk jenis audio dan visual. Simulator juga digunakan oleh banyak sekolah pelatihan operator polisi. Simulator memiliki campuran materi langsung dan materi orkestrasi (menggunakan aktor) untuk mengajarkan operator berbagai aspek pekerjaan.
Dengan meningkatnya populasi dan lebih banyak orang lanjut usia yang harus dihadapi Permintaan untuk semua layanan darurat telah meningkat sehingga membuat lebih banyak tekanan pada petugas operator. Beberapa pusat panggilan telah mengkonsolidasikan layanan darurat mereka seperti polisi, ambulans, dan layanan darurat terkait lainnya, yang membuatnya jauh lebih mudah dalam beberapa hal tetapi juga memberi tekanan lebih besar pada operator polisi karena hal ini menciptakan berbagai situasi darurat intens yang harus dihadapi oleh operator. Situasi lain meskipun tidak terlalu menegangkan membutuhkan petugas operator untuk menangani penumpang yang sangat marah ketika bus mogok, menelepon departemen pemeliharaan untuk menangani kerusakan tersebut, dan mengatur bus alternatif untuk menjemput penumpang. Peristiwa lain dalam situasi transit adalah perkelahian di dalam bus, situasi medis menambah rutinitas harian operator. Tingkat pekerjaan operator polisi saat ini meningkat sebesar 18%, dengan lebih dari 100.000 operator polisi adalah Amerika Serikat, untuk memenuhi permintaan operator untuk memenuhi pos-pos yang dikosongkan, beli operator yang pergi, dan ada permintaan yang meningkat untuk lebih banyak pelatihan operator polisi sekolah.